RNET – Internet de Qualidade

 

Política de Privacidade

A RNET está comprometida com a proteção dos dados pessoais dos seus clientes e usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações que você nos fornece ao utilizar nossos serviços, aplicativo RNET, aplicativo RNETTV e acessar nosso site.

1. Coleta de Informações

Coletamos informações de diversas maneiras, incluindo, mas não se limitando a:

Informações fornecidas diretamente por você: Nome, endereço, e-mail, telefone, CPF, e outras informações necessárias para a prestação de nossos serviços.
Informações coletadas automaticamente: Dados de navegação, como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de navegação,informações sobre o seu dispositivo, como marca, modelo e sistema operacional entre outros.

Logs de erros do aplicativo: sempre que o aplicativo apresentar mau funcionamento, dados sobre o erro são enviados ao servidor para que possamos sempre aprimorar a qualidade do nosso serviço.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

  • Prestação e gestão dos serviços contratados.
  • Processamento de pagamentos.
  • Comunicação com o cliente sobre produtos, serviços, promoções e atualizações.
  • Comercial: os dados são usados para personalizar o conteúdo oferecido e gerar subsídio à RNET para a melhora da qualidade no funcionamento dos serviços.
  • Dados de cadastro: para permitir o acesso do usuário a determinados conteúdos da RNET, exclusivo para usuários cadastrados.
  • Melhoria do nosso site, produtos e serviços.
  • Cumprimento de obrigações legais.

3. Compartilhamento de Informações

A RNET não compartilha suas informações pessoais com terceiros, exceto:

  • Quando necessário para a prestação dos serviços contratados (ex.: processadores de pagamento).
  • Quando exigido por lei ou por autoridades competentes.
  • Em caso de fusão, aquisição ou venda da empresa, onde os dados podem ser transferidos como parte do processo.

4. Armazenamento e Segurança das Informações

Adotamos medidas de segurança adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Essas medidas incluem, mas não se limitam a, criptografia de dados, firewalls, e políticas de acesso restrito.

Os dados pessoais do usuário e visitante são armazenados pela RNET durante o período necessário para a prestação do serviço ou o cumprimento das finalidades previstas no presente documento, conforme o disposto no inciso I do artigo 15 da Lei 13.709/18.

Os dados podem ser removidos ou anonimizados a pedido do usuário, excetuando os casos em que a lei oferecer outro tratamento.

Ainda, os dados pessoais dos usuários apenas podem ser conservados após o término de seu tratamento nas seguintes hipóteses previstas no artigo 16 da referida lei:

I – Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;

II – Estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;

III – Transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos nesta Lei;

IV – Uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.

A RNET se compromete a aplicar as medidas técnicas e organizativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão de tais dados.

Os dados coletados são criptografados usando a tecnologia Secure Socket Layer (SSL) que garante a transmissão de dados de forma segura e confidencial, de modo que a transmissão dos dados entre o servidor e o usuário ocorre de maneira cifrada e encriptada.

A RNET se exime de responsabilidade por culpa exclusiva de terceiros, como em caso de ataque de hackers ou crackers, ou culpa exclusiva do usuário, como no caso em que ele mesmo transfere seus dados a terceiros. A empresa se compromete a comunicar o usuário em caso de alguma violação de segurança dos seus dados pessoais.

Os dados pessoais armazenados são tratados com confidencialidade, dentro dos limites legais. No entanto, podemos divulgar suas informações pessoais caso sejamos obrigados pela lei para fazê-lo ou se você violar nossos Termos de Serviço.

5. Consentimento

Ao utilizar os serviços e fornecer as informações pessoais na RNET, o usuário está consentindo com a presente Política de Privacidade.

O usuário, ao cadastrar-se, manifesta conhecer e pode exercitar seus direitos de cancelar seu cadastro, acessar e atualizar seus dados pessoais e garante a veracidade das informações por ele disponibilizadas.

O usuário tem direito de retirar o seu consentimento a qualquer tempo, para tanto deve entrar em contato através de nossa Central de Relacionamento.

6. Seus Direitos

Você tem o direito de:

  • Acessar, corrigir ou solicitar a exclusão dos seus dados pessoais.
  • Solicitar a portabilidade dos seus dados.
  • Revogar o consentimento para o uso dos seus dados a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do e-mail contato@rnetservicos.com.br ou do telefone (43) 99617-2870.

7. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência no nosso site, personalizar conteúdo, e analisar o tráfego. Você pode configurar o seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

8. Alterações nesta Política de Privacidade

A RNET pode alterar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente para estar informado sobre como estamos protegendo suas informações.

9. Jurisdição para resolução de conflitos

Reservamos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer momento, então, é recomendável que o usuário e visitante revise-a com frequência.

As alterações e esclarecimentos vão surtir efeito imediatamente após sua publicação na plataforma. Quando realizadas alterações os usuários serão notificados. Ao utilizar o serviço ou fornecer informações pessoais após eventuais modificações, o usuário e visitante demonstra sua concordância com as novas normas.

Diante da fusão ou venda da plataforma à outra empresa os dados dos usuários podem ser transferidos para os novos proprietários para que a permanência dos serviços oferecidos.

10. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através de:

E-mail: contato@rnetservicos.com.br
Telefone: (43) 99617-2870
Data de Vigência: 13 de Agosto de 2024